Политика в отношении файлов cookie

Настоящая политика объясняет, какие файлы cookie использует сайт «Доктор Эля — территория здоровья», зачем они нужны и как вы можете ими управлять. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Джобава Элисо.

Что такое cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Они помогают сайту помнить, что вы вошли в личный кабинет, и что лежит в вашей корзине. Cookie не являются программами и не могут запускать что-либо на вашем устройстве.

Какие cookie ставит этот сайт

На сайте используются cookie двух видов: технические и аналитические.

Технические (обязательные) cookie обеспечивают работу самого сайта: вход в личный кабинет, корзину и чат поддержки. Без них сайт не сможет работать корректно, поэтому они устанавливаются всегда.

Аналитические cookie устанавливает сервис Яндекс.Метрика: это _ym_uid, _ym_d и _ym_isad. Они помогают нам понимать, какими разделами сайта пользуются посетители, на каких страницах люди задерживаются и где теряются. Эти сведения мы используем только для того, чтобы улучшать сайт.

Ещё одну аналитическую cookie ставит сам сайт — dz_attr. Она запоминает, откуда вы к нам пришли: из рекламы, из поста или из поиска, — так мы видим, какие каналы работают. Имени, телефона и почты в ней нет. Срок хранения: 30 дней с последнего перехода по рекламе или ссылке.

Также на сайте включена карта кликов: это обезличенный сбор сведений о том, в какие места страницы посетители нажимают. Она помогает понять, что люди принимают за кнопку и где не находят нужное. Определить личность по этим сведениям нельзя. Запись действий посетителя (движений мыши, прокрутки страницы, ввода в поля) на нашем сайте не ведётся.

На страницах с формами обратной связи работает проверка «вы не робот» — сервис Яндекс SmartCaptcha. Его код загружается с серверов Яндекса при открытии такой страницы, и сервису видны ваш IP-адрес и технические данные браузера — по ним он отличает человека от программы. Своих cookie на нашем сайте мы у него не наблюдали, но данные о браузере он получает независимо от того, отправите вы форму или нет, и хранит их на своей стороне. Отказаться от этой проверки, продолжая пользоваться формами, нельзя: без неё мы не сможем отличить вас от робота.

Отказаться от аналитических cookie можно, установив официальный блокировщик Яндекс.Метрики либо отключив cookie в настройках браузера. Отказ от аналитики не мешает пользоваться сайтом и не влияет на доступ к купленным материалам, в отличие от отключения технических cookie.

sessionid — вход в личный кабинет и сохранение вашей сессии. Срок хранения: до 14 дней.
csrftoken — защита форм от подделки запросов, без неё формы не отправятся. Срок хранения: до 1 года.
cart_count — счётчик товаров в корзине. Срок хранения: 30 дней.
sup_chat — привязка браузера к вашему диалогу с поддержкой, чтобы переписка не терялась. Срок хранения: 90 дней.
known_device — пометка устройства как знакомого после успешного входа, чтобы не переспрашивать подтверждение. Срок хранения: 180 дней.

Cookie sup_chat и known_device недоступны скриптам страниц и читаются только сервером.

Зачем нужны эти cookie

Все перечисленные cookie являются техническими. Без них сайт не сможет работать полноценно: вы не войдёте в личный кабинет, корзина не запомнит выбранные материалы, а чат поддержки не сохранит историю переписки. Эти cookie не используются для рекламы и не отслеживают ваши действия на других сайтах.

Как отключить cookie

Вы можете в любой момент удалить cookie или полностью запретить их сохранение в настройках вашего браузера. Обычно это раздел «Конфиденциальность» или «Безопасность».

Обращаем внимание: при отключении cookie сайт не будет работать корректно. Перестанут работать вход в личный кабинет, оформление заказа через корзину и чат поддержки. Восстановить эти функции при отключённых cookie невозможно.

Куда обращаться с вопросами

Если у вас остались вопросы об использовании cookie на сайте, напишите нам по адресу: d0ctorelya@yandex.ru.